2025年7月17日，上海市普陀区桃浦路一家麦当劳门店因长期被老年人“占领”成为舆论焦点。据市民储先生及多位网友反映，自今年初冬以来，一群老人每日固定时段聚集在该店内，将餐桌变为牌桌，持续打牌、大声喧哗，甚至出现“用餐顾客无处可坐”的窘境。这一现象不仅引发市民对公共空间使用边界的讨论，更将商业场所的社会功能与老年群体社交需求之间的矛盾推向台前。
 

从冬天打到夏天：占座行为持续数月

据储先生描述，这群老人通常在上午10点后陆续抵达麦当劳，占据店内靠窗或角落的餐桌，自带扑克牌、麻将甚至小桌板，一打就是数小时。现场视频显示，十余张餐桌被老人围坐，牌局激烈时喧哗声此起彼伏，部分顾客不得不捂耳用餐。更令家长担忧的是，店内常有儿童目睹老人争执、拍桌等行为，储先生直言：“这种环境对孩子的教育影响很不好。”

网友发布的现场画面中，麦当劳工作人员虽多次巡查，但仅能以“轻声提醒”应对，并未直接驱赶。储先生透露，老人几乎不点餐或仅购买廉价饮品，部分人甚至自带茶水，商家因“人情考量”难以强硬管理。然而，随着暑期客流量激增，矛盾彻底爆发——7月16日，有网友拍摄视频称“用餐高峰期找不到空桌”，评论区涌现大量吐槽：“麦当劳变老年活动中心了？”“公共资源被少数人长期占用，合理吗？”

商家两难：经营压力与人文关怀的博弈

面对舆论质疑，涉事麦当劳门店负责人回应称，理解老年人避暑、社交的需求，但“长期占座确实影响翻台率和顾客体验”。据内部人士透露，该店日均客流量超800人次，老人占座高峰期可导致20%以上的座位闲置，间接造成经济损失。更棘手的是，部分老人因被提醒而情绪激动，甚至与工作人员发生争执，进一步加剧管理难度。

法律专家指出，根据《上海市公共场所控制吸烟条例》及《治安管理处罚法》相关条款，公共场所内喧哗、扰民行为可由警方介入处理，但商家并无执法权，只能以劝导为主。社会学者则认为，这一现象折射出城市老年社交空间的匮乏：“社区活动中心不足、公园设施老化，迫使老人转向商业场所，而商家出于客流考虑往往默许，最终形成‘灰色占用’的循环。”

城市文明之问：如何平衡多元需求？

事件发酵后，“老年群体公共空间使用权”成为热议话题。支持者认为，麦当劳作为连锁品牌，应承担更多社会责任，为老年人提供临时休息场所；反对者则强调，商业场所的核心功能是服务消费者，长期被占用将损害其他群体权益。更有市民提议，政府应增设社区棋牌室或延长公园开放时间，从根本上解决问题。

目前，普陀区相关部门已介入调查，拟联合街道、商家及老年代表协商解决方案。储先生表示：“我们理解老人的孤独，但城市文明需要每个人守护。希望找到一个既能让老人安享晚年，又不影响他人的平衡点。”

这场“麦当劳棋牌室”风波，终将随着夏季高温逐渐平息，但它留给城市的思考远未结束——在老龄化加速的今天，如何构建更包容、更有序的公共空间，仍是亟待破解的课题。

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